המחשב לא מזהה את המדפסת

חיברתם התקן חיצוני או שאחד מביצועי המחשב לא עובד כראוי או שהמחשב לא מצליח לזהות את המדפסת, אז מה עושים?

 ראשית חשוב להבין איזה התקנים (דרייברים, Drivers) לא עובדים כראוי במחשב, היכנסו ל Start ולחצו קליק ימני על My Computer ועברו לחוצץ HardWare לחצו על כפתור Device Manager יוצג לפניכם רשימת ההתקנים שיש לכם על המחשב שאת רובם מערכת ההפעלה מזהה בעצמה וללא צורך בהתקנה מיוחדת, אם אתם רואים סימן שאלה צהוב פתוח זה אומר שיש התקן שמערכת ההפעלה לא מזהה אותו או שאינו עובד כמו שצריך.

 

לחצו על ההתקן הבעייתי קליק ימני -> UpDate Driver יפתח מסך שיעזור לכם בטיפול התקלה. לחצו Yes This Time Only ולאחר מכן Next לאחר מכן לחצו על האפשרות הראשונה המומלצת ככהשמערכת ההפעלה תנסה למצוא לבד את דיסק ההתקנה (אם יש ברשותכם זה הזמן להכניס לכונן), ולחצו Next, במידה ומערכת ההפעלה לא מזהה את דיסק ההתקנה במסך הבא תמליץ לכם להתחבר לאינטנט ולהגיע לאתר הספק כדי להוריד את ההתקן באופן אוטו', לחצו Next ומערכת ההפעלה תנסה להוריד לטפל בתקלה עבורכם.

 במידה ולא הצליח, בידקו דרך מנהל ההתקנים מהו הרכיב שלא עובד כראוי (למדנו למעלה איך להגיע ולזהות את הבעיות) ולנסו להוריד דרך האינטרנט את ה Driver  הנדרש, לדוג'. אם המחשב לא מזהה את המדפסת של hp lazer jet 5300 רשמו בגוגל את שם המדפסת HP DRIVER LAZER JET 5300 ודרך האתר של HP תוכלו להוריד ה DRIVER חינם כמובן (זה חלק משירות היצרן לחומרה)

 אם ניסתם ולא הצלחתם בכל שלב להתקין את ה DRIVER תוכלו לפתוח אצלנו תקלה ונציג שלנו יחזור אליכם עם הצעות מחיר חינם וללא התחייבות.

בהצלחה.

לפתיחת קריאת שירות